Wujud Apresiasi Pelanggan Indonesia
Hari Pelanggan Nasional adalah sebuah momentum nasional untuk menghargai peran pelanggan dalam perjalanan bisnis Indonesia. Sejak dicetuskan tahun 2003, event ini menjadi ruang kolaborasi antara perusahaan dan pelanggan demi layanan yang lebih manusiawi dan berkelanjutan.
Unduh Buletin Harpelnas
Ketika Hari Pelanggan Nasional diperkenalkan oleh Handi Irawan D. pada tahun 2003, dukungan datang dari BUMN, sektor swasta, dan pemerintah, bahkan hingga Presiden Republik Indonesia saat itu meresmikannya. Melalui hari ini, diharapkan perusahaan tidak hanya melayani pelanggan sebagai kewajiban, melainkan memahami pelanggan sebagai bagian yang berjiwa dari perusahaan.
Mengapa Hari Pelanggan itu Penting
Pelayanan pelanggan bukan hanya tugas semata, tetapi inti hubungan perusahaan-pelanggan. Karena harapan pelanggan selalu berkembang, tak ada perusahaan yang bisa menyatakan bahwa pelanggan puas sepenuhnya. Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat agar perusahaan terus mencari nilai yang paling berarti bagi pelanggan, serta memperkuat iklim di mana “pelanggan puas → loyal → perusahaan maju → negara maju.”
Filosofi Logo Hari Pelanggan Nasional
Hari Pelanggan Nasional memiliki logo atau maskot khusus. Logo yang digunakan adalah logo yang melambangkan senyum manusia dengan dasar warna hijau. Logo yang dikarang oleh salah satu The Best Ad Designer di Indonesia ini mewakili sebuah senyuman manusia yang tulus, yang menandakan sebuah kepuasan. Pemilihan warna hijau menggambarkan kesejukan, rasa bersahabat dan keramahan, sedangkan pemilihan tipologi huruf kecil melambangkan sifat kerendahan hati dan keinginan untuk selalu berkembang.
Nilai & Komitmen
Nilai Pelayanan: Menempatkan pelanggan sebagai pusat perhatian dengan integritas, empati, dan kualitas.
Komitmen Nasional: Hari Pelanggan bukan hanya milik satu perusahaan, melainkan milik seluruh ekosistem bisnis Indonesia — dari perusahaan swasta hingga BUMN dan institusi publik.
Visi: Menciptakan budaya di mana pelayanan unggul menjadi standar, bukan pengecualian.
Infografis Hari Pelanggan Nasional
Bergabunglah Bersama Kami
Mari ikut menjadi bagian dari gerakan Hari Pelanggan Nasional — baik sebagai perusahaan, institusi, maupun individu. Dukung layanan yang lebih manusiawi dan bermakna dengan bergabung dalam rangkaian kegiatan kami.
Hubungi Kami